Description of the job
Description du poste
Ce poste supervisera divers projets de RDA, en termes de qualité des données, d’interprétation et de rapports, afin de s’assurer que les attentes des clients sont satisfaites en ce qui concerne le calendrier et la qualité. Le rôle englobe un pourcentage important du temps consacré à l’interaction avec les clients; en termes de rapports de données ainsi que de planification et de conception des champs de travail pour les études de caractérisation du drainage rocheux acide. En plus de l’aspect technique de la communication des données et du service client global, ce rôle comprend également l’attente que certaines activités de vente seront impliquées en termes de communication aux nouveaux clients potentiels de SGS des services ARD ainsi que d’autres services SGS Minerals. Ce poste soutiendra les procédures/politiques SGS HSE et le Code d’intégrité, en coordonnant les activités de production de manière sûre et respectueuse de l’environnement.
• Fournir un soutien technique aux programmes de test ARD.
• Superviser le personnel pour s’assurer que les normes de contrôle de la qualité (CQ) sont respectées pour l’examen des données.
• Travailler en étroite collaboration avec le gestionnaire du DRA, le superviseur du DRA, les technologues et les techniciens pour développer de nouvelles méthodes de laboratoire en réponse aux besoins des clients.
• Surveiller et maintenir les normes de contrôle qualité des laboratoires. Responsable de l’examen des données produites par les techniciens/technologues ARD pour s’assurer que les normes de qualité sont respectées.
• Saisie de données, analyse et compte rendu des essais statiques et cinétiques et d’autres travaux d’essai liés à l’ARD.
• Travailler en partenariat avec d’autres superviseurs, gestionnaires de projet et technologues pour assurer la satisfaction de la clientèle et le respect des délais impartis.
• Planifier et initier des procédures et des systèmes pour assurer l’amélioration continue de l’équipement et des processus.
• Développer et maintenir de bonnes relations avec les clients et les fournisseurs.
• Développement des affaires d’ARD - représenter les activités d’ARD auprès des clients, développer des opportunités commerciales, préparer des portées de travail, émettre des propositions et coordonner l’acceptation et l’ouverture des projets.
• Vérifier les rapports, les certificats et les factures à envoyer aux clients• Agir avec professionnalisme en tout temps lorsqu’il représente l’entreprise auprès des clients, des pairs et des employés. Saisir les occasions d’élargir le profil de l’entreprise et la relation avec les clients.
• Continuer à mettre l’accent sur la santé et la sécurité.
• Peut être chargé de coordonner des projets spéciaux ou ad hoc.
• Des heures prolongées peuvent être nécessaires ainsi que des déplacements vers d’autres SGS et sites clients.• Assurer une communication rapide et précise avec les clients par des mises à jour régulières pour les aider à répondre à leurs besoins contractuels et les conseiller sur les capacités et les limites de SGS






